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Les formations RH Solutions : La négociation commerciale

Durée : 1 jour

Public :

Personne souhaitant appréhender le processus de négociation dans sa prospection commerciale.

Objectif :

Savoir préparer et anticiper une négociation
Définir le besoin client
Présenter et rédiger une offre

PROGRAMME

Cas pratiques

Mise en situation de cas pratiques pour simuler les entretiens de négociation
Débriefing

Processus de négociation

Les étapes de la négociation
Comment communiquer

Faire une proposition

Identifier l’offre et la demande
Comment se préparer ?
Analyser les éléments contextuels
Conseils pour présenter son offre

Gérer la réussite et l’échec

Etude de différents cas

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