Le 27 juillet 2010, RH Solutions vient à nouveau de réussir son examen de conformité ISO 9001. Aucun point faible n’a été identifié par l’enquêtrice ; au contraire, c’est la rigueur de l’organisation et l’implication totale de la direction qui ont été salués.
Voilà de quoi satisfaire Vincent Remazeilles, fondateur de RH Solutions, qui a initié très tôt cette démarche qualité, unique dans le métier ; il faut dire que lors de l’audit initial, l’auditeur avait déjà signalé que RH Solutions faisait partie du club des 10% de société labellisé dès le premier audit !
Mais pourquoi dépenser tant d’énergie dans une telle démarche ?
C’est tout simplement la garantie totale (on ne peut mieux faire) que la relation entre RH Solutions, les agences et ses consultants est optimisée, pour la satisfaction de tous : du point de vue du consultant, c’est moins de temps passé dans la gestion (plus de temps de passé en prospection) et la transparence dans la gestion du compte et de la rémunération.
Concrètement, le système de management de la qualité mis en place implique des procédures et des outils conçus pour les consultants ; par exemple, le système d’information est incorporé dans la démarche ; il permet de piloter en toute transparence son activité de consultant ; enfin, des questionnaires de satisfaction valident le déroulement des missions.
La force du réseau RH Solutions, implanté nationalement, se trouve renforcé par cette certification qui garantie un accompagnement de qualité aux consultants et formateurs en free lance, qu’ils soient au Mans, à Paris, Annecy, Grenoble, Pau, Bordeaux, Toulouse ou Montpellier !
Article réalisé sur la base de l'Audit BV réalisé le 27 JUILLET 2010 à TOULOUSE par Claude FANIELLE, Responsable d’Audits, BUREAU VERITAS CERTIFICATION FRANCE.
Consultez l'intégralité de la newsletter RH Solutions aout 2010.
